Le présent règlement précise les conditions générales, les principes et le mode de vente de SALAG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 16-400 Suwałki, ul. Szafirowa 5, via la boutique en ligne yutra.eu (ci-après dénommée "Boutique en ligne") et définit les principes et les conditions de fourniture de services électroniques gratuits par SALAG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social est situé à Suwałki.

 

• 1 Définitions

1. Jours ouvrables - désigne les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
2. Livraison - désigne une action effective consistant en la livraison des biens spécifiés dans la commande par le Vendeur au Client via le Fournisseur.
3. Fournisseur - désigne la société de messagerie avec laquelle le vendeur coopère pour la livraison des marchandises.
4. Mot de passe - désigne une séquence de lettres, de chiffres ou d'autres caractères choisis par le client au cours de la procédure d'enregistrement dans la boutique en ligne, utilisée pour sécuriser l'accès au compte du client dans la boutique en ligne.
5. Client - désigne une entité à laquelle, conformément au Règlement et aux dispositions légales, des services électroniques peuvent être fournis, ou avec laquelle un Contrat de vente peut être conclu.
6. Consommateur - désigne une personne physique effectuant une transaction légale avec l'entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
7. Compte du client - désigne un panneau individuel pour chaque client, lancé en son nom par le vendeur, après que le client ait effectué l'enregistrement et conclu l'accord pour la fourniture du compte du client.
8. Login - désigne une désignation individuelle définie par le Client, constituée d'une séquence de lettres, de caractères numériques ou autres, requise avec un Mot de passe pour créer un Compte Client dans la Boutique en ligne. Le login est une adresse e-mail correcte du client.
9. Point de service à la clientèle - désigne un endroit destiné à servir les clients, dont la liste est disponible sur le site Web du magasin.
10. Entrepreneur - désigne une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle la loi accorde la capacité juridique, exerçant en son nom propre une activité commerciale ou professionnelle et accomplissant un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
11. Règlement - désigne le présent règlement.
12. Enregistrement - désigne une action réelle effectuée de la manière spécifiée dans le Règlement, nécessaire pour que le Client puisse utiliser toutes les fonctionnalités de la Boutique Internet.
13. Vendeur - SALAG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 16-400 Suwałki, ul. Szafirowa 5, NIP : 844-19-41-084, REGON : 790744763 , inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Białystok, XIIe chambre commerciale du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000992485, avec un capital social de 2 032 000,00 PLN ; e-mail : [email protected].........., qui est également le propriétaire de la boutique Internet.
14. Boutique en ligne - désigne une boutique en ligne exploitée par le vendeur et disponible à l'adresse Internet yutra.eu, par l'intermédiaire de laquelle le client peut acheter certaines marchandises au vendeur.
15. Site web de la boutique - désigne le site web sur lequel le vendeur exploite la boutique en ligne, sous le nom de domaine yutra.eu.
16. Marchandises - désigne le produit présenté par le Vendeur via le site Web du Magasin qui peut faire l'objet d'un Contrat de vente.
17. Support permanent - désigne le matériel ou l'outil permettant au client ou au vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui permette un accès futur à ces informations pendant une période adaptée aux fins pour lesquelles ces informations sont utilisées, et qui permette de recréer les informations stockées sous une forme inchangée.
18. Contrat de vente - désigne un contrat de vente conclu à distance, aux conditions spécifiées dans les Conditions Générales, entre le Client et le Vendeur.

• 2 Dispositions générales et utilisation de la boutique en ligne

1. Tous les droits sur la Boutique en ligne, y compris les droits de propriété intellectuelle sur son nom, son nom de domaine, le site Internet de la Boutique, ainsi que sur les modèles, formulaires, logotypes placés sur le site Internet de la Boutique (à l'exception des logotypes et photographies présentés sur le site Internet de la Boutique à des fins de présentation des marchandises, dont les droits d'auteur appartiennent à des tiers) appartiennent au Vendeur, et leur utilisation ne peut être effectuée que de la manière spécifiée et conformément aux Conditions générales et au consentement du Vendeur exprimé par écrit.
2. Le Vendeur s'efforcera de rendre l'utilisation de la Boutique en ligne possible pour les utilisateurs d'Internet avec l'utilisation de tous les navigateurs web, systèmes d'exploitation, types d'appareils et types de connexion Internet courants. Les exigences techniques minimales pour l'utilisation du site web du magasin sont un navigateur web avec au moins Microsoft Edge 44.x ou Chrome 66 ou FireFox 68 ou Opera 50 ou Safari 5 Windows ou Safari 13 macOS ou plus, avec Javascript activé, acceptant les cookies, et une connexion Internet avec une bande passante d'au moins 512 kbit/s. Le site web du magasin est optimisé pour une résolution d'écran minimale de 1280×768 pixels.

3. Le vendeur utilise un mécanisme de fichiers " cookies ", qui sont enregistrés par le serveur du vendeur sur le disque dur de l'appareil final du client lorsque celui-ci utilise le site web du magasin. L'utilisation des cookies vise à assurer le bon fonctionnement du site web du magasin sur les appareils terminaux des clients. Ce mécanisme n'endommage pas l'équipement terminal du client et n'entraîne aucun changement de configuration de l'équipement terminal du client ou du logiciel installé sur cet équipement. Chaque client peut désactiver le mécanisme des "cookies" dans le navigateur web de son appareil final. Le vendeur signale que la désactivation des cookies peut toutefois entraîner des difficultés ou rendre impossible l'utilisation du site web du magasin.

4. Afin de passer une commande dans la boutique en ligne via le site web de la boutique et d'utiliser les services disponibles sur le site web de la boutique, il est nécessaire que le client dispose d'un compte e-mail actif.

5. Il est interdit au Client de fournir un contenu illégal et d'utiliser la Boutique en ligne, le site Internet de la Boutique ou les services gratuits fournis par le Vendeur, d'une manière contraire à la loi, à la morale, violant les intérêts personnels de tiers.

6. Le Vendeur déclare que le caractère public d'Internet et l'utilisation de services fournis par voie électronique peuvent être associés au risque d'obtention et de modification des données du Client par des personnes non autorisées, de sorte que les Clients doivent utiliser des mesures techniques appropriées pour minimiser les risques susmentionnés. Ils doivent notamment utiliser un logiciel antivirus et un logiciel de protection de l'identité pour l'utilisation d'Internet. Le Vendeur ne demandera jamais au Client de lui fournir un mot de passe sous quelque forme que ce soit.

• 3 Enregistrement

1. Afin de créer un compte client, le client est tenu de procéder à une inscription gratuite.

2. L'inscription n'est pas nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne.

3. Aux fins de l'enregistrement, le client doit remplir le formulaire d'enregistrement mis à disposition par le vendeur sur le site web du magasin et envoyer le formulaire d'enregistrement rempli par voie électronique au vendeur en sélectionnant la fonction appropriée sur le formulaire d'enregistrement. Au cours du processus d'enregistrement, le client définit un mot de passe individuel.

4. En remplissant le formulaire d'inscription, le client a la possibilité de lire les conditions générales et d'en accepter le contenu en cochant le champ approprié dans le formulaire.

5. Au cours du processus d'inscription, le client peut volontairement accepter que ses données personnelles soient traitées à des fins de marketing en cochant la case appropriée sur le formulaire d'inscription. Dans ce cas, le Vendeur informe clairement de la finalité de la collecte des données personnelles du Client, ainsi que des destinataires connus ou prévus de ces données. Par consentement, on entend notamment le consentement à recevoir des informations commerciales du Vendeur à l'adresse électronique du Client indiquée dans le formulaire d'inscription.

6. Le consentement du Client au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing ne conditionne pas la conclusion de l'accord avec le Vendeur sur la fourniture électronique du service de tenue d'un Compte Client. Le consentement peut être retiré à tout moment, en soumettant au Vendeur une déclaration appropriée du Client sur un support durable. La déclaration peut par exemple être envoyée à l'adresse du Vendeur par e-mail.

7. Après avoir soumis un formulaire d'inscription dûment rempli, le client reçoit immédiatement, par courriel à l'adresse électronique fournie dans le formulaire d'inscription, une confirmation de l'inscription par le vendeur. A ce moment, un accord est conclu pour la fourniture de services électroniques pour la gestion d'un compte client, et le client reçoit la possibilité d'accéder au compte client et d'apporter des modifications aux données fournies lors de l'enregistrement, à l'exception de la connexion.

• 4 Ordres

1. Les informations contenues sur le site web du magasin ne constituent pas une offre du vendeur, au sens du Code civil, mais seulement une invitation aux clients à soumettre une offre pour conclure un contrat de vente.

2. Le Client peut passer des commandes dans la Boutique en ligne via le site web de la Boutique 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, à l'exception des interruptions techniques et de maintenance.

3. Un Client qui passe une commande via le site web du Magasin complète la commande en sélectionnant les Biens qui l'intéressent. Les marchandises seront ajoutées à la commande en choisissant la commande "AJOUTER AU PANIER" sous les marchandises données présentées sur le site Web du magasin. Après avoir rempli l'ensemble de la commande et indiqué dans le "CART" le mode de livraison et le mode de paiement, le Client passe la commande en envoyant un bon de commande au Vendeur, en sélectionnant le bouton "Commander et payer" sur le site web du Magasin. Chaque fois avant d'envoyer la commande au Vendeur, le Client est informé du prix total des Biens et de la Livraison choisis, ainsi que de tous les frais supplémentaires qu'il est obligé d'engager dans le cadre du Contrat de Vente.

4. La passation d'une commande constitue la soumission d'une offre par le client au vendeur en vue de conclure un contrat de vente pour les biens faisant l'objet de la commande.

5. La passation effective d'une commande n'est possible que dans le cas où les biens sélectionnés par le Client sont disponibles dans l'entrepôt du Vendeur, ce qui est rendu visible par la mise en place d'informations sur la disponibilité des biens.

6. Après avoir passé une commande, le Vendeur envoie une confirmation à l'adresse e-mail fournie par le Client.

7. Ensuite, après avoir confirmé la commande, le Vendeur enverra à l'adresse électronique fournie par le Client les informations relatives à l'acceptation de la commande pour traitement. L'information sur l'acceptation d'une commande à traiter est une déclaration du Vendeur sur l'acceptation de l'offre visée au § 4.4 ci-dessus et dès sa réception par le Client, le Contrat de vente est conclu.

8. Après la conclusion d'un Contrat de vente, le Vendeur confirme ses conditions au Client en les envoyant sur un support durable à l'adresse e-mail du Client ou par écrit à l'adresse indiquée par le Client lors de l'Inscription ou de la passation de commande.

9. Une preuve d'achat (facture TVA ou reçu fiscal) est délivrée pour chaque commande. Si l'acheteur souhaite recevoir une facture, il doit remplir toutes les données relatives à l'entreprise lorsqu'il passe une commande. L'émission ultérieure de la facture sur la base du reçu reçu sera impossible.

• 5 Paiements

1. Les prix affichés sur le site Internet du magasin à côté des marchandises données sont des prix bruts et ne comprennent pas les informations sur les frais de livraison et tous les autres frais que le client est obligé de supporter dans le cadre du contrat de vente, dont le client est informé lorsqu'il choisit le mode de livraison et passe la commande.
2. Le Client peut choisir les formes de paiement suivantes pour les Biens commandés :
   a) virement bancaire ou par carte de crédit Visa, Maestro, Mastercard via un système de paiement externe (przelewy24) exploité par PayPro Spółka Akcyjna dont le siège social est situé à Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP : 7792369887 (dans ce cas, l'exécution de la commande est déclenchée après que le Vendeur a envoyé au Client une confirmation de l'acceptation de la commande et après que le Vendeur a reçu l'information du système (przelewy24) que le paiement a été effectué par le Client) ;
   b) contre remboursement, à l'enlèvement de l'expédition - le paiement est effectué par l'intermédiaire du Fournisseur pendant la livraison (dans ce cas, l'exécution de la commande et son expédition sont déclenchées après que le Vendeur a envoyé au Client une confirmation de l'acceptation de la commande) ;
3. Le Client est chaque fois informé par le Vendeur sur le Site Internet du Magasin de la date à laquelle il est tenu d'effectuer le paiement de la commande pour le montant résultant du Contrat de vente conclu.
4. Si le Client n'effectue pas le paiement dans le délai visé au §5.3, le Vendeur fixe un délai supplémentaire pour le paiement et en informe le Client par e-mail ou par écrit. L'information sur le délai supplémentaire de paiement comprend également l'information selon laquelle, à l'expiration sans effet de ce délai, le vendeur se retire du contrat de vente. En cas d'expiration sans effet du second délai de paiement, le Vendeur adressera au Client par e-mail ou par écrit une déclaration de résiliation du contrat sur la base de l'article 491 du Code civil.

• 6 Livraison

1. Le Vendeur exécutera les livraisons uniquement sur le territoire de la République de Pologne.
2. Le vendeur est tenu de livrer les marchandises faisant l'objet du contrat de vente sans défaut.
3. Le Vendeur publie sur le site web du Magasin des informations sur le nombre de Jours Ouvrables nécessaires à la livraison et au traitement des commandes. Ces informations sont non contraignantes - les informations contraignantes sont envoyées au client par le vendeur après la passation de la commande.
4. La date de livraison et d'achèvement de la commande indiquée sur le site Web du magasin est comptée en jours ouvrables à partir du moment du paiement par le client si ce dernier choisit l'option de prépaiement.
5. Le délai de livraison et de réalisation de la Commande indiqué sur le Site Internet du Magasin est compté en Jours Ouvrables à compter de la conclusion du Contrat de vente dans le cas d'une option de paiement " contre remboursement " choisie par le Client.
6. Les Biens commandés sont livrés au Client par le Fournisseur à l'adresse indiquée dans le bon de commande.
7. Le jour de l'expédition des Biens au Client, une information confirmant l'expédition par le Vendeur est envoyée à l'adresse électronique du Client.
8. Le Client doit inspecter le colis livré au moment et de la manière habituelle pour les colis d'un type donné, en présence d'un employé du Fournisseur. En cas de défaut ou d'endommagement du colis, le Client a également le droit de demander à l'employé du Fournisseur de rédiger un protocole approprié. L'acceptation d'un envoi sans remarques écrites entraîne une présomption que les marchandises ont été livrées au client dans un état non endommagé.
9. En cas d'absence du Client à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande comme adresse de livraison, un employé du Fournisseur laissera un avis ou tentera de contacter le Client par téléphone afin d'établir la date à laquelle le Client sera présent. Dans le cas où les Biens commandés sont renvoyés à la Boutique en ligne par le Livreur, le Vendeur contactera le Client par e-mail ou par téléphone, en fixant à nouveau avec le Client la date et le coût de la Livraison.

• 7 Garantie

1. Le vendeur doit assurer la livraison de biens exempts de défauts physiques et juridiques. Le vendeur est responsable envers le client si les marchandises présentent un défaut physique ou juridique (garantie).
2. Si les marchandises présentent des défauts, le client peut :
   a) faire une déclaration sur la réduction du prix ou se retirer du contrat de vente, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client les biens défectueux par des biens exempts de défauts ou n'élimine les défauts. Cette restriction ne s'applique pas si les biens ont déjà été remplacés ou réparés par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas satisfait à l'obligation de remplacer les biens par des biens exempts de défauts ou d'éliminer les défauts. Le client ne peut pas résilier le contrat si le défaut est insignifiant.
   b) au lieu de l'élimination des défauts proposée par le Vendeur, exiger le remplacement des Biens par des biens exempts de défauts ou, au lieu du remplacement des Biens, exiger l'élimination des défauts, à moins que la mise en conformité des biens avec le contrat de la manière choisie par le Client soit impossible ou nécessite des coûts excessifs par rapport à la méthode proposée par le Vendeur. Dans l'évaluation des coûts excessifs, il est tenu compte de la valeur de la marchandise exempte de défauts, du type et de l'importance du défaut, ainsi que des inconvénients auxquels le client serait exposé par un autre moyen de satisfaction.
   c) exiger le remplacement des biens défectueux par des biens exempts de défauts ou l'élimination du défaut. Le Vendeur est tenu de remplacer les Biens défectueux par des Biens exempts de défauts ou de supprimer le défaut dans un délai raisonnable sans inconvénient excessif pour le Client. Le Vendeur peut refuser de satisfaire la demande du Client si la mise en conformité des Biens défectueux avec le Contrat de vente de la manière choisie par le Client est impossible ou si, par rapport à d'autres possibilités de mise en conformité avec le Contrat de vente, elle nécessite des coûts excessifs. Les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge du vendeur.
3. Le client qui exerce ses droits à la garantie est tenu de livrer l'article défectueux à l'adresse du vendeur. Le coût de la livraison est couvert par le vendeur.
4. Le vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la remise des marchandises au client. La demande d'élimination des défauts ou de remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défauts expire après un an, mais ce délai ne peut se terminer avant l'expiration du délai indiqué dans la première phrase. Dans ce délai, le client peut se retirer du contrat de vente ou faire une déclaration de réduction de prix en raison de défauts de la marchandise. Si le client a demandé le remplacement de la marchandise par une marchandise sans défaut ou l'élimination des défauts, le délai de résiliation du contrat de vente ou de déclaration de réduction du prix commence à courir à l'expiration sans effet du délai de remplacement de la marchandise ou d'élimination des défauts.
5. Pour les questions relatives à la garantie qui ne sont pas réglées dans le présent document, les dispositions pertinentes du Code civil s'appliquent.

• 8 plaintes

1. Toute plainte relative aux marchandises ou à la réalisation du contrat de vente, le client peut la soumettre par écrit à l'adresse du vendeur.
2. Afin d'examiner la réclamation relative aux marchandises, le client doit envoyer ou livrer les marchandises faisant l'objet de la réclamation au vendeur, ainsi que la preuve d'achat et la description de la réclamation.
3. Le vendeur doit, dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande contenant la plainte, répondre à la plainte concernant les marchandises ou à la plainte relative à l'exécution du contrat de vente, signalée par le client. Si le vendeur ne répond pas à la plainte dans un délai de 14 jours, il est considéré que la demande du client est justifiée.
4. Dans le cas où le Client est un Consommateur, le Vendeur prend en charge tous les frais de réclamation documentés, notamment les frais de livraison des Biens faisant l'objet de la réclamation au Vendeur et les frais de renvoi des Biens au Client.
5. Les plaintes sont acceptées sur le territoire de la République de Pologne.

• 9 Garantie

1. Les biens vendus par le Vendeur peuvent être couverts par la garantie accordée par le producteur des biens ou le distributeur. Si les biens sont sous garantie, ils sont accompagnés d'un document de garantie spécifiant l'étendue de la garantie dans chaque cas.
2. Dans le cas de Biens sous garantie, les informations sur l'existence et le contenu de la garantie seront chaque fois présentées sur le site Web du magasin.

• 10 Retrait de l'accord de vente

1. Un client qui est un consommateur ayant conclu un contrat de vente peut s'en retirer dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
2. Le délai de rétractation du contrat de vente commence à courir à partir du moment où le client prend possession des marchandises.
   a) Le client peut se rétracter du contrat de vente en soumettant une déclaration de rétractation au vendeur. La déclaration peut être faite sur un formulaire dont le modèle a été placé par le Vendeur sur le site Internet du Magasin à l'adresse suivante : yutra.eu. L'envoi de la déclaration par courrier recommandé à l'adresse du Vendeur avant son expiration suffit à respecter le délai.
   b) Le Client peut se rétracter du Contrat de vente en soumettant au Vendeur une déclaration de rétractation via le formulaire disponible sur le site Internet à l'adresse suivante : Formulaire de rétractation électronique. L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit pour respecter le délai. Le vendeur confirme immédiatement au client la réception du formulaire soumis via le site web.
3. En cas de retrait du contrat de vente, celui-ci sera considéré comme non conclu.
4. Si le client a fait une déclaration de retrait du contrat de vente avant que le vendeur n'ait accepté son offre, celle-ci cesse d'être contraignante.
5. Le Vendeur est tenu de restituer sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Client du Contrat de vente, tous les paiements effectués par ce dernier, y compris le coût de la Livraison. Le vendeur peut retenir le remboursement des paiements reçus du client jusqu'à la réception des marchandises en retour ou la remise par le client d'une preuve de renvoi des marchandises, selon ce qui se produit en premier.
6. Si le Client exerçant son droit de rétractation a choisi un mode de livraison des Biens autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Client les frais supplémentaires qu'il a encourus.
7. Le client est tenu de renvoyer les marchandises au vendeur sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résiliation du contrat de vente. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer les marchandises à l'adresse du vendeur avant l'expiration de ce délai.
8. En cas de rétractation, le client ne supporte que les coûts directs de renvoi des marchandises, c'est-à-dire les coûts d'envoi des marchandises au vendeur.
9. Si, en raison de sa nature, le bien ne peut pas être renvoyé par courrier ordinaire, le Vendeur informera le Client des frais de renvoi de l'article sur le site Web du magasin.
10. Le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
11. Le Vendeur restituera le paiement sur le compte bancaire du Client à partir duquel le transfert a été effectué ou par virement bancaire à l'adresse du Client spécifiée dans la commande si le paiement a été effectué à la livraison, à moins que le Client ne convienne avec le Vendeur d'une autre manière de restituer le paiement.

• 11 Services gratuits

1. Le Vendeur met à la disposition de ses clients des services électroniques gratuits :
   a) Newsletter ;
   b) tenue d'un compte client ;
2. Les services spécifiés au §11 section 1 ci-dessus sont fournis 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, sous réserve d'interruptions techniques.
3. Le Vendeur se réserve le droit de choisir et de modifier le type, les formes, le moment et la manière d'accorder l'accès à certains services mentionnés ci-dessus, ce dont il informera les Clients d'une manière appropriée à la modification du Règlement.
4. Le service Newsletter peut être utilisé par tout Client qui saisit son adresse e-mail, en utilisant le formulaire d'inscription mis à disposition par le Vendeur sur le site du Shop. Après avoir envoyé le formulaire d'inscription dûment rempli, le client recevra immédiatement un e-mail de confirmation du vendeur à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription. A ce moment, un accord sur la fourniture de services de Newsletter par voie électronique est conclu.
   a) Le client peut en outre cocher la case appropriée dans le formulaire d'inscription au cours de la procédure d'inscription afin de s'abonner à la newsletter.
5. Le service de newsletter consiste en l'envoi par le Vendeur, à une adresse e-mail, d'un message électronique contenant des informations sur les nouveaux produits ou services proposés par le Vendeur. La Newsletter est envoyée par le Vendeur à tous les Clients qui s'y sont inscrits.
6. Chaque Newsletter adressée aux données du Client contient notamment : des informations sur l'expéditeur, renseignées dans le champ " objet ", définissant le contenu du message et des informations sur la possibilité et les modalités de résiliation du service gratuit de Newsletter.
7. Le Client peut se désinscrire de la Newsletter à tout moment en se désinscrivant via un lien contenu dans chaque message électronique envoyé dans le cadre du service Newsletter ou en activant le champ correspondant dans le Compte Client.
8. Le service Compte Client est disponible après l'inscription selon les règles décrites dans le Règlement et consiste à mettre à la disposition du Client un panneau dédié sur le site du Magasin, permettant au Client de modifier les données fournies lors de l'Inscription, ainsi que de suivre l'état des commandes et l'historique des commandes déjà effectuées.
9. Un client qui a effectué l'inscription peut soumettre au vendeur une demande de suppression du compte du client. Dans le cas d'une demande de suppression du compte du client par le vendeur, le compte peut être supprimé jusqu'à 14 jours après la soumission de la demande.
10. Le vendeur a le droit de bloquer l'accès au compte du client et aux services gratuits si le client agit au détriment du vendeur ou d'autres clients, si le client enfreint la loi ou les dispositions des conditions générales, et également lorsque le blocage de l'accès au compte du client et aux services gratuits est justifié par des raisons de sécurité - en particulier : violation de la sécurité du site web du magasin par le client ou autres activités de piratage. Le blocage de l'accès à un compte client et aux services gratuits pour les raisons susmentionnées dure le temps nécessaire pour résoudre le problème qui constitue la base du blocage de l'accès à un compte client et aux services gratuits. Le Vendeur informera le Client du blocage de l'accès au Compte du Client et aux services gratuits par e-mail à l'adresse fournie par le Client dans le formulaire d'inscription.

• 12 Signaler une menace ou une violation des droits

1. Si un Client ou une autre personne ou entité constate que le contenu publié sur le Site Internet du Magasin viole ses droits, ses intérêts personnels, sa décence, ses sentiments, sa moralité, ses croyances, les règles de concurrence loyale, son savoir-faire, un secret protégé par la loi ou par une obligation, il peut notifier au Vendeur la violation potentielle.
2. Le vendeur, informé d'une violation potentielle, prend des mesures immédiates pour retirer du site Web du magasin le contenu à l'origine de la violation.

• 13 Protection des données personnelles

1. Le Vendeur - "Salag" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège social se trouve à Suwałki, rue Szafirowa 5, 16-400 Suwałki, adresse électronique : [email protected], tél. : 87 565 42 42, est l'administrateur des données personnelles des Clients fournies volontairement au Vendeur lors de l'inscription, de la passation d'une commande unique et dans le cadre de la prestation de services du Vendeur par voie électronique ou dans d'autres circonstances spécifiées dans les Conditions Générales de Vente.
2. Le Vendeur traite les données personnelles des Clients afin d'exécuter les commandes, de fournir des services électroniques par le Vendeur, de conclure des accords et d'en respecter les termes et conditions, de mener nos campagnes publicitaires et autres activités de marketing, de vendre nos produits et services, d'effectuer des règlements financiers, d'accepter et de traiter les plaintes, de protéger les intérêts légaux de l'administrateur, et d'autres objectifs spécifiés dans les Conditions Générales. Les données sont traitées uniquement sur la base des dispositions légales ou du consentement donné par le client.
3. La collecte des données personnelles fournies au Vendeur est signalée par le Vendeur à l'Inspecteur général pour la protection des données personnelles.
4. Les données personnelles fournies au Vendeur le sont volontairement, étant entendu toutefois que le fait de ne pas fournir les données spécifiées dans le Règlement lors du processus d'enregistrement rend impossible l'enregistrement et la création d'un Compte Client et rend impossible la passation et l'exécution de la commande du Client si la commande est passée sans l'enregistrement d'un Compte Client.
5. Toute personne qui fournit au Vendeur ses données personnelles, conformément au RODO, a le droit de nous demander l'accès aux données personnelles vous concernant, le droit d'obtenir la confirmation et des informations sur les données personnelles traitées, le droit de rectifier vos données personnelles, le droit de demander l'effacement (" droit à l'oubli ") ou la limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles, le droit à la portabilité des données, le droit de retirer le consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment sans affecter la légalité du traitement, qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait, le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
   a) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier si ces données sont traitées à des fins de marketing direct. Cette objection est gratuite et peut être faite à tout moment.
6. Le Vendeur assure la possibilité de supprimer les données personnelles des fichiers détenus, notamment en cas de suppression du Compte du Client. Le Vendeur peut refuser de supprimer les données personnelles si le Client n'a pas payé tous les montants dus au Vendeur ou a violé les lois applicables, et que la conservation des données personnelles est nécessaire pour clarifier ces circonstances et déterminer la responsabilité du Client.
7. Le vendeur protège les données personnelles fournies et met tout en œuvre pour les protéger contre tout accès ou utilisation non autorisés.
8. Le Vendeur transfère les données personnelles du Client au Fournisseur dans la mesure nécessaire à l'exécution de la Livraison.
9. Si le Client choisit de payer par l'intermédiaire du système www.przelewy24.pl, ses données personnelles sont transférées dans la mesure nécessaire à l'exécution du paiement à PayPro Spółka Akcyjna dont le siège social se trouve à Poznan, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznan, inscrit au Registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de district de Poznan Nowe Miasto et le Département économique Wilda VIII du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000347935 ; NIP : 7792369887.
10. Le retrait du consentement au traitement des données à caractère personnel doit être soumis par écrit à l'adresse postale de l'administrateur ou par courrier électronique. Le retrait du consentement est associé à l'impossibilité de poursuivre le traitement et la réalisation de la finalité. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement, qui a été effectué avant son retrait.

• 14 Résiliation du contrat (non applicable aux contrats de vente)

1. Tant le Client que le Vendeur peuvent résilier le contrat de prestation de services par voie électronique à tout moment et sans indication de motif, sous réserve du maintien des droits acquis par l'autre partie avant la résiliation du contrat précité et des dispositions ci-dessous.
2. Le Client qui a effectué l'Inscription met fin au contrat de prestation de services par voie électronique, en envoyant au Vendeur une déclaration d'intention appropriée, en utilisant tout moyen de communication à distance, permettant au Vendeur de prendre connaissance de la déclaration d'intention du Client.
3. Le Vendeur résilie le contrat de prestation de services par voie électronique en envoyant au Client une déclaration d'intention appropriée à l'adresse électronique fournie par le Client lors de l'inscription.
4. Le délai de préavis pour la résiliation du contrat de prestation de services par voie électronique est de 14 jours.

• 15 Dispositions finales

1. Le Vendeur est responsable de l'inexécution ou de l'exécution indue du contrat, mais dans le cas de contrats conclus avec des Clients entrepreneurs, le Vendeur n'est responsable qu'en cas de dommage intentionnel et dans les limites des pertes effectivement subies par le Client entrepreneur.

2. Le contenu du présent règlement peut être enregistré par impression, sauvegarde sur un support ou téléchargement à tout moment à partir du site Internet du magasin.
3. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inefficace conformément à la loi, cela n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres dispositions des présentes conditions générales. La disposition invalide est remplacée par les dispositions pertinentes du droit polonais, en particulier les dispositions du code civil.
4. En cas de litige survenant dans le cadre d'un contrat de vente conclu, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. Tous les litiges découlant des présentes conditions générales sont régis par le droit polonais.
5. Chaque client peut utiliser les moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits. A cet égard, il est possible pour le Client de recourir à la médiation. Les listes des médiateurs permanents et des centres de médiation existants sont fournies et mises à disposition par les présidents des tribunaux de district concernés.
6. Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toutes les commandes acceptées par le Vendeur pour exécution avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales sont exécutées sur la base des Conditions Générales qui étaient en vigueur à la date de passation de la commande par le Client. La modification des conditions générales entre en vigueur dans les 7 jours suivant sa publication sur le site web du magasin. Le Vendeur informera le Client, 7 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement, de la modification du Règlement par un message électronique contenant un lien vers le texte du Règlement modifié. Si le Client n'accepte pas le nouveau contenu des Conditions Générales, il est tenu d'en informer le Vendeur, ce qui entraîne la résiliation du contrat conformément aux dispositions du § 14.
7. Le règlement entre en vigueur le 1.04.2020.