ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общая информация

1. Настоящая политика касается Сервиса www, функционирующего по адресу: yutra.pl
2. Оператором сервиса и Администратором персональных данных является: Salag sp. z o.o. ul. Szafirowa 5 16-400 Suwałki
3. Контактный адрес электронной почты оператора: [email protected]
4. Оператор является Администратором Ваших персональных данных в отношении данных, предоставленных добровольно в Сервисе.
5. Сервис использует персональные данные в следующих целях:
• Ведение рассылки новостей
• Ведение системы комментариев
• Проведение онлайн-чатов
• Представление профиля пользователя другим пользователям
• Обработка запросов через форму
• Подготовка, упаковка, отправка товаров
• Выполнение заказанных услуг
• Представление предложения или информации
6. Сервис реализует функции получения информации о пользователях и их поведении следующим образом:
   1. Посредством добровольно введённых в формах данных, которые вводятся в системы Оператора.
   2. Посредством сохранения в устройствах файлов cookie (так называемых "печенек").

2. Избранные методы защиты данных, применяемые Оператором

1. Места входа и введения персональных данных защищены на уровне передачи (сертификат SSL). Благодаря этому персональные данные и данные для входа, введённые на сайте, шифруются на компьютере пользователя и могут быть прочитаны только на целевом сервере.
2. Персональные данные, хранящиеся в базе данных, зашифрованы таким образом, что только обладающий ключом Оператор может их прочитать. Благодаря этому данные защищены на случай кражи базы данных с сервера.
3. Пароли пользователей хранятся в виде хеша. Функция хеширования работает в одном направлении — невозможно обратить её действие, что является современным стандартом в области хранения паролей пользователей.
4. Оператор периодически меняет свои административные пароли.
5. Для защиты данных Оператор регулярно создаёт резервные копии.
6. Важным элементом защиты данных является регулярное обновление всего программного обеспечения, используемого Оператором для обработки персональных данных, что в особенности означает регулярные обновления программных компонентов.

3. Хостинг

1. Сервис размещается (технически поддерживается) на серверах оператора: inna firma
2. Хостинг-компания с целью обеспечения технической надёжности ведёт логи на уровне сервера. Могут быть записаны:
   • ресурсы, определённые идентификатором URL (адреса запрашиваемых ресурсов — страниц, файлов),
   • время поступления запроса,
   • время отправки ответа,
   • имя клиентской станции — идентификация, производимая протоколом HTTP,
   • информация об ошибках, возникших при выполнении транзакции HTTP,
   • адрес URL страницы, ранее посещённой пользователем (referer link) — в случае, когда переход в Сервис произошёл по ссылке,
   • информация о браузере пользователя,
   • информация об IP-адресе,
   • диагностическая информация, связанная с процессом самостоятельного заказа услуг через регистраторы на сайте,
   • информация, связанная с обработкой электронной почты, направленной Оператору и отправленной Оператором.

4. Ваши права и дополнительная информация о способе использования данных

1. В некоторых ситуациях Администратор имеет право передавать Ваши персональные данные другим получателям, если это будет необходимо для выполнения заключённого с Вами договора или для реализации обязательств, лежащих на Администраторе. Это касается следующих групп получателей:
   • хостинг-компания на основе договора поручения
   • курьеры
   • почтовые операторы
   • операторы платежей
   • операторы решения онлайн-чата
   • уполномоченные сотрудники и сотрудничающие лица, которые используют данные для реализации цели деятельности сайта
   • компании, предоставляющие услуги маркетинга в интересах Администратора
2. Ваши персональные данные, обрабатываемые Администратором, не будут обрабатываться дольше, чем это необходимо для выполнения связанных с ними действий, определённых отдельными нормативными актами (например, о ведении бухгалтерского учёта). В отношении маркетинговых данных данные не будут обрабатываться дольше 3 лет.
3. Вы имеете право требовать от Администратора:
   • доступа к персональным данным, Вас касающимся,
   • их исправления,
   • удаления,
   • ограничения обработки,
   • а также передачи данных.
4. Вы имеете право подать возражение в отношении обработки, указанной в п. 3.2, против обработки персональных данных в целях реализации законных интересов, преследуемых Администратором, включая профилирование, при этом право возражения не может быть реализовано в случае наличия важных законных оснований для обработки, преобладающих над Вашими интересами, правами и свободами, в частности для установления, осуществления или защиты претензий.
5. На действия Администратора можно подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных, ул. Ставки, 2, 00-193 Варшава.
6. Предоставление персональных данных является добровольным, но необходимо для использования Сервиса.
7. К Вам могут применяться действия, основанные на автоматизированном принятии решений, включая профилирование в целях предоставления услуг в рамках заключённого договора, а также в целях проведения Администратором прямого маркетинга.
8. Персональные данные не передаются из третьих стран в смысле положений о защите персональных данных. Это означает, что мы не отправляем их за пределы Европейского союза.

5. Информация в формах

1. Сервис собирает следующую информацию, предоставленную добровольно пользователем:

• Имя и фамилия Клиента (обязательно)
• адресные данные (обязательно)
• адрес электронной почты (обязательно)
• телефон (обязательно)
• в случае предпринимателей: название компании и НДС (обязательно для предпринимателей)
• адрес доставки (опционально)
• в случае указания другого лица для доставки заказа: имя и фамилия лица доставки, а также его адресные данные и телефон
  (опционально)
• данные о платеже

Предоставление вышеуказанных данных, определяемых как обязательные, является обязательным для обработки заказа. Непредоставление этих данных может привести к невозможности размещения заказа.

1. Сервис может сохранять информацию о параметрах соединения (временную метку, IP-адрес).
2. Сервис в некоторых случаях может сохранить информацию, облегчающую связь данных в форме с адресом электронной почты пользователя, заполнившего форму. В этом случае адрес электронной почты пользователя появляется внутри URL-адреса страницы, содержащей форму.
3. Данные, введённые в форму, обрабатываются в целях, вытекающих из функции конкретной формы, например, для обработки запроса на техническое обслуживание или коммерческого контакта, регистрации услуг и т. д. Каждый раз контекст и описание формы понятным образом информируют о назначении формы.

6. Журналы Администратора

1. Информация о поведении пользователей в сервисе может быть залогирована. Эти данные используются в целях администрирования сервиса.

7. Важные маркетинговые методы

1. Оператор применяет статистический анализ трафика на сайте через Google Analytics (Google Inc., расположенная в США). Оператор не передаёт операторе этой услуги персональные данные, а только анонимизированную информацию. Услуга основана на использовании файлов cookie на устройстве пользователя. В отношении информации о предпочтениях пользователя, собираемой рекламной сетью Google, пользователь может просматривать и редактировать информацию из файлов cookies с помощью инструмента: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Оператор применяет методы ремаркетинга, позволяющие адаптировать рекламные сообщения к поведению пользователя на сайте, что может создавать впечатление, что персональные данные пользователя используются для его отслеживания, однако на практике оператор не передаёт никаких персональных данных операторам рекламы. Технологическим условием таких действий является включённая поддержка файлов cookie.
3. Оператор использует пиксель Facebook. Эта технология позволяет сервису Facebook (Facebook Inc., расположенная в США) узнать, что зарегистрированное в нём лицо использует Сервис. В этом случае он основывается на данных, в отношении которых сам является администратором, оператор не передаёт Facebook никаких дополнительных персональных данных. Услуга основана на использовании файлов cookie на устройстве пользователя.
4. Оператор использует решение, которое исследует поведение пользователей путем создания тепловых карт и записи поведения на сайте. Эта информация анонимизируется перед отправкой оператору услуги, так что он не знает, какого физического лица она касается. В частности, записи не подлежат вводимые пароли и другие личные данные.
5. Оператор использует решение, которое автоматизирует работу Сервиса в отношении пользователей, например, может отправить электронное письмо пользователю после посещения конкретной подстраницы, если он согласился получать коммерческую корреспонденцию от Оператора.

8. Информация о файлах cookies

1. Сервис использует файлы cookies.
2. Файлы cookies (так называемые "печенье") представляют собой информационные данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве пользователя Сервиса и предназначены для использования веб-сайтов Сервиса. Cookies обычно содержат название веб-сайта, с которого они поступают, время их хранения на конечном устройстве и уникальный номер.
3. Субъектом, размещающим на конечном устройстве пользователя Сервиса файлы cookies и получающим доступ к ним, является оператор Сервиса.
4. Файлы cookies используются в следующих целях:
   1. поддержание сеанса пользователя Сервиса (после входа в систему), благодаря которому пользователь не должен повторно вводить логин и пароль на каждой подстранице Сервиса;
   2. реализация целей, указанных выше в разделе "Важные методы маркетинга";
5. В рамках Сервиса используются два основных типа файлов cookies: "сеансовые" (session cookies) и "постоянные" (persistent cookies). Файлы cookies "сеансовые" являются временными файлами, которые хранятся на конечном устройстве пользователя до выхода из системы, закрытия веб-сайта или выключения программного обеспечения (веб-браузера). "Постоянные" файлы cookies хранятся на конечном устройстве пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов cookies, или до их удаления пользователем.
6. Программное обеспечение для просмотра веб-сайтов (веб-браузер) обычно по умолчанию позволяет хранить файлы cookies на конечном устройстве пользователя. Пользователи Сервиса могут изменить параметры в этом отношении. Веб-браузер позволяет удалить файлы cookies. Возможно также автоматическое блокирование файлов cookies. Подробная информация по этому вопросу содержится в справке или документации веб-браузера.
7. Ограничения на использование файлов cookies могут повлиять на некоторые функции, доступные на веб-сайтах Сервиса.
8. Файлы cookies, размещаемые на конечном устройстве пользователя Сервиса, также могут использоваться сотрудничающими с оператором Сервиса субъектами, в частности это касается компаний: Google (Google Inc. с местонахождением в США), Facebook (Facebook Inc. с местонахождением в США), Twitter (Twitter Inc. с местонахождением в США).

9. Управление файлами cookies – как на практике выражать и отзывать согласие?

1. Если пользователь не хочет получать файлы cookies, он может изменить параметры браузера. Мы оговариваем, что отключение обработки файлов cookies, необходимых для процессов аутентификации, безопасности, поддержания пользовательских предпочтений, может затруднить, а в крайних случаях может сделать невозможным использование веб-сайтов
2. Чтобы управлять параметрами cookies, выберите из списка ниже веб-браузер, который вы используете, и следуйте инструкциям:
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Мобильные устройства:

   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone